فروشگاه اینترنتی بلبرینگ علی امکان مرجوع کردن اقلام سفارش را برای مشتریان تا 72 ساعت ممکن ساخته است. مشتریان گرامی در صورت هر گونه نارضایتی از نظر صحت اقلام دریافتی و یا عدم تطابق محصولات دریافتی و اقلام سفارش گذاری شده می توانند درخواست مرجوعی خود را از طریق سایت و از قسمت سوابق خرید و یا از طریق تماس تلفنی سفارش خود را مرجوع کنند.

به منظور مرجوع کردن اقلام یک سفارش باید نکات زیر را مد نظر قرار داد:

  • فاکتور خرید برای مرجوع کردن یک سفارش باید نزد مشتری موجود باشد.
  • تاریخ فاکتور می بایست حداکثر مربوط به 72 ساعت گذشته باشد.

مراحل مرجوع نمودن کالا

  •   تماس تلفنی
  • بررسی درخواست از طرف کارشناسان واحد مرجوعی
  • تماس با متقاضی مرجوعی و هماهنگی جهت برگشت کالا وثبت اطلاعات کارت بانکی مشتری جهت عودت وجه
  • تحویل محصولات مرجوعی از مشتری توسط سفیر و بازگشت به فروشگاه
  • ارسال درخواست بازگشت وجه به واحد مالی(از زمان درخواست مرجوعی زمان عودت وجه حداکثر 1 روز کاری به طول خواهد انجامید.)